الشروط والأحكام

1. التعريفات

يشير «الموقع» إلى متجر مرود للعطور الإلكتروني على www.merwad.ae، ويشير «العميل» إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء.

2. استخدام الموقع

يجب استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط، ويُمنع أي نشاط غير مشروع أو احتيالي. نحتفظ بحق إيقاف أو حظر أي مستخدم يخالف هذه الشروط.

3. المنتجات والأسعار

جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي. نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. نسعى لعرض المنتجات بدقة، وقد تختلف الألوان قليلًا حسب الشاشة.

4. الطلبات والدفع

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع بنجاح. تتم جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة. نحتفظ بحق إلغاء أي طلب في حالات مثل: خطأ في السعر، أو عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في عملية احتيال.

5. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل، ومدة التوصيل داخل الإمارات من 1 إلى 3 أيام عمل. قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا (شركة الشحن أو ظروف طارئة).

6. الاسترجاع والاستبدال

تخضع جميع الطلبات لسياسة الاسترجاع والاستبدال. لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة (عطور أو بخور) لأسباب صحية.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات (الصور والشعار والنصوص) مملوكة لمرود للعطور، ويُمنع استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

8. تحديد المسؤولية

لا نتحمل أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع، وتقع مسؤولية إدخال البيانات الصحيحة على العميل.

9. الخصوصية

تخضع جميع البيانات لسياسة الخصوصية. باستخدامك الموقع، فإنك توافق على جمع البيانات واستخدامها وفقًا لها.

10. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتم حل أي نزاع وفقًا للأنظمة المعمول بها.

تواصل معنا

باستخدامك هذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.